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人民路支行:赢在大堂 贴心服务
日期:2020年04月30日  文章来源:  作者:巫丹 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

早晨,七十多岁的韩大爷缓缓走入营业大厅,大堂经理周玉恒迅速走了过去,慢慢扶着大爷坐下,经询问大爷后得知是存单到期,需要取出利息本金转存,便把存单递入柜台。

“请输入密码!”

韩大爷摆手道“我没有密码呀。”

“大爷您就试试你经常用的密码,您这个存单设的有密码。”

“噢,那我试试吧,年级大了啥都记不住了,下次就不设密码了。”

 大爷的手抖的厉害,在周玉恒的帮助下按好了密码。很快存单换好了,“大爷,您签个字就办好了。”

“不行,我眼不好看不清在哪签字。”

 周玉恒贴心的握住大爷的手,小心的放在需要签字的位置“就在这签字,我扶着您签吧。”在玉恒的帮助下,韩大爷的业务顺利办完了,笑的像个孩子一样还一直在夸赞“你们的服务真好”。

每天在营业厅里都在重复着这样的小事,却总有一种莫名的感动。作为大堂经理,服务大堂,注重身边的每一件小事。服务就在于小在于细,周玉恒的贴心服务温暖着韩大爷的心,更温暖着每个客户的心。

责任编辑:[王祥]

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