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企业文化

听商行大讲堂有感
日期:2018年04月25日  文章来源:颍东农商银行  作者:赵启枫 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

4月18日晚,“商行故事大家讲”第一季宣讲工作正式启动,作为一名听讲人员,通过现场听讲、观看展示视频等方式,积极参与其中,主动学习身边人身边事,践行文化理念,深有启发。

一、抓学习,凝心聚力促提升

银行业务发展的多样性需要员工要拥有刻苦专研的精神,学习新知识,接触新经济理论,努力成为适应整体发展的合格人才,避免成为团队中的“短板”。始终坚持提升自身的思想素质和岗位技能素质两方面入手,着力打造为“业务精、能力强、自律严”的业务能手,增强自身主动学习意识,坚持以学促干,汇聚人心、凝聚合力。

二、强管理,从严执行保稳定

在日常业务处理过程中,要始终将合规经营摆在突出位置。在认真贯彻执行总行文件精神的基础上,定期研究业务处理具体工作,不断提高风险防范意识,严守合规底线,确保不发生任何风险。同时,定期开展风险排查,坚持自查与互查相结合,及时发现、及时处理,确保运行稳健安全。

三、促服务,深化内涵提品质

银行作为服务窗口,要求工作人员要有热情待人的精神,要言语文明,行为得体、善于谅解,做到急群众之所急,帮客户之所需,树立银行良好的公众形象。我支行为打造一个服务主导型支行,一直秉持优质服务、高效服务的理念,在业务办理过程中以客户需求为第一出发点,坚持为客户提供优质、文明、高效的服务。同时,建立完善的检查机制,坚持自我排查,认真总结经验分析不足,切实从提升支行的整体服务品质。

四、重营销,主动工作强发展

积极主动营销、挖掘客户源。既要树立主动营销的意识、树立市场意识和服务意识,又要善于总结,根据客户办理的业务类型,开展不一样的柜面营销。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。

责任编辑:[徐华]

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