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“失”而复得的两万块钱
日期:2018年02月04日  文章来源:颍东农商银行  作者:何家璐 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

4日中午,一位七十多岁的老太太步履蹒跚、面色凝重、双眼红肿的走进了辛桥支行营业厅。正准备去吃饭的大堂经理注意到了这个特殊的客户,忙上前询问她需要办理什么业务。老太太用颤抖的声音说,她昨晚想起来有张存单到期了,找的时候却发现存单被老鼠咬碎了,还有两千多块钱的现金也被咬烂了几张,这两万多块钱的存单是她辛辛苦苦攒下来的养老钱,存单被咬碎了,这两万多块钱也取不出来了,所有想了一夜没睡,老太太说着说着流下了眼泪。了解到老人的情况支行,大堂经理忙把老太太引到了柜台前,柜员在看了被咬破的存单之后,安慰老太太说说:“不用担心,存单被咬碎了没关系,可以挂失补办,这两万多块钱不会有损失,而且这几张咬烂的纸币破坏程度也不严重,也可以全额兑换。”老太太听后,脸上布满了笑容,一个劲的道谢。

随后,柜员又提醒老人家说:“下次家里不要放太多现金,不安全,你可以把钱存到银行里,随用随取,既方便又安全”。说着,便熟练的帮老太太办理了存单挂失手续,并把新办理的存单递到了老太太手中,老太太接过存单,连声道谢, “还是你们银行好,我马上回去把家里的两千多块钱还存到你们这”。虽然存款只增加了两千多块钱,但却通过我们的服务获得了一个忠实客户,旺季营销期间,我们既要“抓大”但是也不能“放小”,积少才能成多。

 

责任编辑:[尚书]

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