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聚焦基层

【我为群众办实事】肥东支行:以优质服务为客户排忧解难
日期:2021年07月27日  文章来源:  作者: 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

“真的感谢你们,真的没想到破损这那么严重的钱你们还给我换好了......”近日,颍东农商银行肥东支行客户孟女士在拿到钱之后,不断地向我行员工致谢。

当天上午,孟女士来到颍东农商银行肥东支行拿出来三张被自家宠物狗撕碎的百元钞票,希望进行兑换,肥东支行柜面人员收到破碎钱币后小心翼翼的把残损币粘贴后放入特殊残缺污损人民币专用袋内,趁当日缴款的时候放入了缴款箱内进行了上缴。因破损比较严重,按照相关规定,没有人民银行的鉴定书,上缴的残损币只能兑换半额。为了解决客户的烦恼,肥东支行营业厅人员又来到了人民银行肥东县支行货币金银科的办公室内,小心翼翼的与人行工作人员一起对破损的人民币进行比对。在功夫不负有心人,经过近一个小时的仔细拼凑,两张100的残缺币上终于都盖上了全额的印章

服务无小事,颍东农商银行肥东支行长期以来始终坚持以客户为中心的理念,以服务做口碑,以客户满意为宗旨,为群众办实事,为客户排忧解难,得到了周边客户的交口称赞。


责任编辑:[王祥]

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