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【我为群众办实事】闸东支行:优质服务送上门 耄耋老人笑开颜
日期:2021年05月14日  文章来源:  作者: 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

谢谢你们几个年轻人,一会就给我们老两口办理好了啊......”近日,两位80多岁的耄耋老人手上拿到刚激活社保卡,脸上洋溢着幸福的笑容不断地向颍东农商银行闸东支行员工表达着谢意。

事情的起因是这样的,近日,客户高先生带着妻子的身份证来到了闸东支行营业厅,要求领取妻子的市民卡,并取出卡内的补贴款,了解到社保卡办理及激活必须要本人到场时,高先生不禁面露难色。看到高老先生为难时,大堂经理详细询问了具体情况,经过询问得知,高先生的妻子今年80多少,因身体不适卧床难以行动,且子女不在身边,无法前来网点办理业务,了解到客户的困难后,闸东支行行长李锋立即带领工作人员上门为老人开通了社保卡并现场进行了激活,解决了客户的燃眉之急。

客户脸上的笑容是对服务的认可,更是对闸东支行工作的赞扬。在日常工作中,闸东支行始终坚持以客户为中心的工作理念,急客户之所急,以实际行动成为了周边百姓心中信赖的好伙伴。


责任编辑:[王祥]

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