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老街分理处:为客户将零钱30万“化零为整”
日期:2019年07月25日  文章来源:  作者: 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

近日,颍东农商银行老街分理处为客户张先生办理了一笔耗时一天的业务,不仅解决了客户的烦恼,更提升了我行的优质服务、贴心服务。

当天老街分理处迎来了一位特殊的客户,他一进门就面露难色,欲言又止。分理处主任宁成梅主动迎接上去,经过询问得知,客户姓张,他拉来了一卡车的硬币想存到银行里,又担心银行不收,所以在门外犹豫不决愁容满面。安抚了客人情绪之后,宁主任将客户情况及时汇报了支行行长,经行长安排,2名清收员和宁主任一起为张先生清点零币,柜员手头没业务时也一起帮忙清点。同时,宁主任积极联系登记在册的零钱需求大户,前来营业厅兑换零钱,清点和兑换同时进行,不仅减轻了库存压力,提高了清点效率,也为零钱需求客户解决了燃眉之急。

经过了全体员工一整天的清点,终于将30万零钱清点完毕。清点结束后,看着一箱箱硬币变成账户的存款,张先生的脸上洋溢着笑容,竖起大拇指连连称赞:“没想到颍东农商银行的服务这么好!颍东农商行真是帮我解决了大难题!”

为客户提供优质服务,解决客户烦恼,把客户放在心中,一直都是颍东农商行坚守的初心。用真诚周到服务赢得客户称赞,颍东农商银行一直将用耐心、诚心、细心做客户坚强的后盾,成为客户最信赖的银行。


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