协同办公
单位账号:
用户名: 密 码:
验证码:
信息报送OA
站点搜索
欢迎光临颍东农商银行!
今天是:
加入收藏|设为首页
新闻中心
当前位置: 首页 >> 新闻中心 >> 聚焦基层

聚焦基层

阜南支行:多措并举降不良 对照标杆真看齐
日期:2019年04月23日  文章来源:  作者:孙璐琦 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

2019年一季度,总行组织全辖营业网点负责人召开了三次不良贷款清收压降专题会,安排部署不良贷款清收工作。阜南支行自总行会议召开之后,高度重视,及时成立了清收领导小组落实不良贷款清收工作,截至2019420日,阜南支行信用卡不良逾期户数201812月份的18户下降到9户,由峰值的3%降至1.98%。在压降不良贷款的同时,严控新增信用卡不良,截至目前,2019年前四个月未增加一起信用卡不良案件。

自信用卡催收活动开始以来,阜南支行外拓团队自告奋勇、不畏困苦,在承担自身营销任务之外,面对毫不了解的客户,摸索排查,辗转各个乡镇走访调查。面对客户的冷言冷语,甚至羞辱攻击,从未抱怨,冬去春来整整一年,外拓同事一如既往,从未停歇,他们的努力,极大的减轻了支行和支行同事的工作负担,无私奉献的精神值得我们学习。 

客户王某20188办理了我行杜鹃信用卡,授信金额2万元。持信用卡消费 15000元后至11月未还,逾期产生不良。由于客户家庭住址变更,电话停机无法联系上,不良清收工作一时陷入停滞。掌握了王某的基本情况后,三位外拓同事三次来到客户王某老家王堰进行走访,通过敲门询问和咨询老乡的方式终于找到了客户王某的家。初见王某时,他正穿着睡衣坐在自家门前,看到我们同事也是一脸惊讶,但是问及欠款时,就支支吾吾转身要走,客户王某的妻子一盆凉水泼在了外拓同事的脚边,溅了同事们一身泥,其母亲更是蛮横的破口大骂,气焰十分嚣张。废了九牛二虎之力,终于找到客户,逾期款项没有收回,却换来一番冷嘲热讽。终于在回行的路上,一向乐观坚强的女同事无声地抽涕。虽然经历了波折,但是丝毫没有动摇同事们催收不良信用卡的决心!不收回欠款,绝不放弃!201824日大年三十,外拓同事们认为这一天有更大的可能性收回不良,在上午10点的时候,外拓同事不请自来又到了客户王某的家。终于,这次有了结果,当即客户王某归还拖欠金额1000元钱,并签署还款计划书,并承诺按期还款直到还清。

此案例并非个例,而是外拓同事们经手的催收逾期客户的普通的一个。经过了一年的磨练,信用卡催收小组的成员已经跑遍阜南各个乡镇,对于每个乡镇的位置,娓娓道来,毫不含糊。除了王某客户逾期成功催收,还有通过客户抖音判断客户位置,并成功找到客户进行跟进催收的事迹等。

作为阜南支行一员,通过一起同催收小组催收不良信用卡,让我感慨颇深。作为支行的每一位员工我认为都应学习信用卡催收小组的工作精神:

坚定信念,支行工作为己任的无私奉献精神。信用卡催收小组的工作之所以出色,是因为心系支行,以支行任务为己任,我们应向他们学习,立足本职,爱岗敬业,团结协作,在自己的岗位上为支行做出积极的奉献。

无畏挫折,勇于拼搏的精神信用卡催收的过程路途坎坷,冷暖自知,但是作为同事,我们应该学习信用卡催收小组工作中不怕挫折,克服困难的精神,杜绝好逸恶劳,坐享其成。

默默耕耘,推功揽过的团结精神信用卡催收小组是外拓同事们自发组织起来勇于分担支行任务压力,他们默默耕耘,甘于奉献,乐于服务的忘我精神,同时每次信用卡收回不良,都是互相谦让,相互鼓励,这种精神值得我们学习。

在不忘初心,继续前行,秉承奋力拼搏敢为人先的总行精神带领下,在开心生活,快乐工作,共同成长的支行口号指引下,正是信用卡清收小组刘晓佳、席翔宇、肖汪宁这三位可爱的同事,才使得阜南支行的信用卡催收工作有条不紊的推进,并做到了不良户数和不良金额的双降!阜南支行也总结前期办理信用卡业务的教训与经验,坚持开拓信用卡优质客户的同时,实现了19年以来不良户数零增长的优良成绩。


责任编辑:[徐华]

分享到: 更多

版权所有 Copyright © 2012 fyydrcb.com 颍东农商银行  最佳分辨率1280*800来浏览
联系地址:阜阳市一道河东路9号  备案号:皖ICP备10203420号  皖公网安备 34120202000140号