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聚焦基层

用脚步丈量客户情 用实干赢得客户心
日期:2019年04月03日  文章来源:  作者:张凯 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

4月1日,我行人民路支行员工与电子银行部工作人员一起,来到了阜阳和华千百意,上门为客户维修更换pos机,解决了客户的后顾之忧,得到了客户的称赞。

 

人民路支行在营销时为阜阳和华千百意的客户办理了5台POS机,最近由于后台更新,客户不会操作,导致5台POS机无法正常工作,人民路支行员工在得知情况后,立即与千百意相关负责人联系,主动上门取回5台pos机,把系统更新完毕保持运行正常后,重新送到客户手上。

简简单单的上门服务,付出的是时间,收获的则是称赞。“以客户为中心”不仅仅是在口号上,还体现在行动中,此次上门服务也只是颍东农商银行竭力服务广大客户的一个缩影,用脚步丈量客户情、用实干赢得客户心、用付出践行责任,颍东农商银行人用行动诠释了“服务”二字的内涵。

 

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