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聚焦基层

拼,就一个字!
日期:2018年02月11日  文章来源:颍东农商银行  作者:季伟 张卫琦 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

昨天的最低气温零下五度,正值隆冬,天寒地冻,深夜11点钟,三里湾支行客户经理王健搓搓了手和脸,振奋了一下精神,又耐心的在小区楼下等待。那么晚了他在做什么呢?原来他在上门服务,等待客户家属签字。

 一天前,王健正整理着资料,突然有个陌生号码打了过来,说是王健以前的客户陈警官介绍的,也想办理我行贷款业务,仔细解答之后,了解到客户符合我行贷款条件,因为正值年关,警察系统工作繁忙,王健当即与客户约定第二天为客户上门办理业务。

进入旺季,每天的业务量都很多。第二天,等王健完成手头的工作已经是晚间的18:30了。王健看了看今天制定的工作计划,还有一个未落实——“今天无论再晚也要上门为舒庄派出所民警办理薪e贷”,王健咬了咬嘴唇,决定立即出发为客户办理业务。

“健哥,今天太晚了,天寒地冻,晚上开车不安全,要不然你和客户再另外约一个时间?”“我看你资料上客户住的地方都很远,有的家属还在界首,虽然是你老家,但是也太远了吧,不然另外约个时间吧。”身边的同一边忙着做卷,一边劝阻道。王健低头沉思了一下,虽然只有5户贷款客户,且居住地点不集中,天寒地冻,路途遥远,现在天又黑了,确实太辛苦,可是既然答应了别人就要说到做到。“诚信相约,言出必行,不就是开车赶路嘛,今天再晚也是早,明天再早也是晚,今天一定完成自己定下的任务目标。拼就一个字,出发!”王健收拾好需要的资料,开车启程。

 “天那么冷,你大老远赶过来,让我们怎么好意思,你赶紧到屋里坐一会暖和暖和。”“大姐,谢谢你,这是我们的工作,只要你们满意就好。”“何止是满意,是让我们感动,你们颍东农商行服务真是让我们感动了,为你点赞,为你们颍东农商行点赞!”王健听到客户由衷的称赞,脸上的疲惫一扫而光,开心的笑起来了!

旺季战鼓已经敲响,各项业务都在有条不紊的办理当中,员工们只有以时不我待,只争朝夕的精神,撸起袖子加油干,敢于负责,敢于担当,敢闯敢拼,才能不断开创旺季业务新局面;拼,就一个字,我们只用行动来证明!

 

责任编辑:[尚书]

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