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聚焦基层

太和支行上门服务暖人心
日期:2017年07月12日  文章来源:颍东农商银行  作者:胡大伟 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

 

7月9日上午,太和支行员工专门来到一客户的家里,为卧病在床的一单位退休职工现场办理工资卡。

近日,太和支行全体员工正在太和县中医院为医院的员工现场办理工资卡。在办理现场,一位客户拿着其丈夫的身份证来办理工资卡业务。经询问了解到,该客户的丈夫是中医院的一名退休职工,目前身患重病,瘫痪在床,无法正常行走,不能前来办理。 

由于办理工资卡业务必须是本人持有效身份证件才能办理。在了解事情原委后,太和支行行长立即决定,派两名员工前往客户家中,为客户上门办理工资卡业务。来到客户家里,见到躺在床上的客户,经过核对身份证件,确定本人之后,当场为其办理工资卡业务。整个过程业务只用了5分钟就为客户办理完成,确保了客户退休工资的顺利发放。

我行体贴周到的人性化服务,得到了客户及其家人的称赞。同时,这也是我行积极践行社会责任、传递人间温情的一个小小缩影。

责任编辑:[时春晨]

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