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本行动态

我行插花支行接受五星级网点验收
日期:2017年08月03日  文章来源:颍东农商银行  作者:程炜 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

8月3日上午,安徽省银行业协会五星级网点验收小组一行,在阜阳银监分局调研员、市银协常务副会长董培显及相关人员陪同下,到我行插花支行,进行五星级网点验收检查工作。

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本次验收工作包含环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理、柜面服务与效率、员工管理、服务基础管理、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化等10个模块共计200条验收项目。验收小组通过进场座谈、现场检查、调阅录像、查阅资料、人员访谈等多种形式,对插花支行进行了综合全面的现场检查评定。

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我行董事长汪侠对验收小组一行人员表达了诚挚的欢迎和感谢之情。验收组认真听取了插花支行五星级网点打造的工作汇报,并与我行领导、网点负责人等相关人员就五星网点建设、服务品牌建设等问题进行了深入沟通和交流。凭借优质的服务水平和良好的经营业绩,插花支行网点创建工作得到了验收组的肯定和好评。

我行插花支行作为一家农村支行,在五星级网点创建过程中,始终坚持做到创建标准与城区网点一个样,不断改善服务细节,完善服务设施,美化服务环境,优化功能分区,竭诚让周边8.4万农民和城区市民一样,享受到同等水平的优质文明金融服务。

(张伟/摄)

责任编辑:[时春晨]

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